Die Deutsche Bank leistet die beste Filialberatung. Zu diesem Ergebnis kommt das unabhängige Testinstitut S.W.I Finance, das im Auftrag des Wirtschaftsmagazins €uro zum sechsten Mal die Beste Bank gekürt hat.
Zentrale Bewertungskriterien für die Qualität des persönlichen Beratungsgesprächs waren Bedarfsanalyse, Problemlösungskompetenz und emotionale Kontaktqualität. Zudem flossen das Erscheinungsbild der Filiale und die Qualität des Mitarbeiterkontaktes in die Wertung ein.
Quelle: Deutsche Bank